to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat mobil uygulamasında fatura ödeme ekranında bana ait olmayan bir Türk Telekom cep telefonu hattı görünüyor. Benim kullandığım hat Vodafone ve hiçbir zaman Türk Telekom’dan faturalı hat almadım.
Bugün gelen bir mesajla durumu fark ettim ve incelediğimde bu hatta ait faturaların Ocak ayının ilk haftasından beri çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattın benim üzerime kayıtlı olmadığı, bu nedenle ödeme yapmama gerek olmadığı ve ileride herhangi bir sorun yaşamayacağım bilgisi verildi. Ancak bu hat hâlâ Ziraat Mobil hesabımda fatura ödeme kısmında görünmeye devam ediyor ve bu hatla ilgili mesaj almak istemiyorum.
Bana ait olmayan bu Türk Telekom hattının Ziraat Mobil uygulamasındaki fatura ödeme ekranından tamamen kaldırılmasını ve bu hatla ilgili tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme gelmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom cep telefonu hattıma ait 1.107,75 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Para hesabımdan çekilmesine rağmen, sistemde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hattımla arama yapamıyorum. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleri faturamın ödenmediğini söyley...
Türk Telekom faturalı hattımı iptal etmeme rağmen, kullanmadığım bir numara için aylarca fatura çıkarılmaya ve benden para tahsil edilmeye devam edildi. İptal ettiğim ve kullanmadığım bir hat için hâlâ borç çıkarılması ve ödeme istenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de son derece haksız bir uygulama...
Ziraat Mobil'den Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim ancak ödeme otomatik olarak yapılmamış. Sonraki faturalarıma daha fazla ücret yansıtılmış. Bu ücretlerin düşürülmesini ve hattımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkım olan tüm yasal mecralara şikayet edec...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için tanımlı olan otomatik ödeme talimatı nedeniyle, 8 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı fatura için beş kez çekim yapılarak toplamda yaklaşık 1000 TL tahsilat gerçekleşti. Tek bir fatura için birden fazla kez ödeme alınması nedeniyle maddi...
Yorumlar