Ziraat Mobil Uygulamasında Sahip Olmadığım Türk Telekom Hattının Fatura Ekranından Kaldırılması

Ziraat mobil uygulamasında fatura ödeme ekranında bana ait olmayan bir Türk Telekom cep telefonu hattı görünüyor. Benim kullandığım hat Vodafone ve hiçbir zaman Türk Telekom’dan faturalı hat almadım.

Bugün gelen bir mesajla durumu fark ettim ve incelediğimde bu hatta ait faturaların Ocak ayının ilk haftasından beri çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattın benim üzerime kayıtlı olmadığı, bu nedenle ödeme yapmama gerek olmadığı ve ileride herhangi bir sorun yaşamayacağım bilgisi verildi. Ancak bu hat hâlâ Ziraat Mobil hesabımda fatura ödeme kısmında görünmeye devam ediyor ve bu hatla ilgili mesaj almak istemiyorum.

Bana ait olmayan bu Türk Telekom hattının Ziraat Mobil uygulamasındaki fatura ödeme ekranından tamamen kaldırılmasını ve bu hatla ilgili tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme gelmemesini talep ediyorum.