Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34898190
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurtdışında 2 Saat Kullanım İçin 6600 TL Fatura: Yanıltıcı Otomatik Paket Uygulaması

profile
Mustafa
Türk Telekom
16 Ocak 22:52
172

Türk Telekom mobil hattımı yurt dışında kullandığım sırada sadece yaklaşık 2 saatlik kullanım için 6.600 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Turkcell'de olduğu gibi yurt dışına çıktığımda hattın otomatik olarak uygun pakete tanımlanacağını ve bu şekilde korunacağımı düşünüyordum, bu nedenle ayrıca bir paket satın almadım.

Kısa süreli bir kullanım için bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını hem orantısız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım mağduriyeti gidermek konusunda yardımcı olmak istemediler.

Kısa süreli kullanım ve yanlış yönlendirmeye açık bu sistem nedeniyle ortaya çıkan bu fatura tutarında indirim yapılmasını, makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yurt Dışı Paketi İçin Aşırı Fatura Ve Gizli Günlük Ücretlendirme

profile
Pınar
Türk Telekom
13 Ocak 12:07
510

Türk Telekom faturalı hattı abonesiyim. Umreye gitmeden önce, yaklaşık iki hafta önce, yurt dışında kullanmak üzere 250 TL karşılığında 60 dakikalık bir paket satın aldım. Buna rağmen 20 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki kullanımım için faturam 2000 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetlerini ...

satin-alinan-yurt-disi-paketi-icin-asiri-fatura-ve-gizli-gunluk-ucretlendirme-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Otomatik Servis Kılıfıyla Yaşattığı Fatura Mağduriyeti

profile
Muhammet
Türk Telekom
22 Nisan 2024 21:50
2.235

Yurt dışı ziyaretimde Türk Telekom firmasının uygulamasında 60 dakikalık aranma paketi olduğunu görerek satın aldım ve hattımı uluslararası dolaşıma açtım. Bir iki gün sonra hattıma 169 TL'lik, tarifemin yurt dışında geçerli olduğunu belirten bir paket yansıtılmaya başlandı. Yurt dışında bulunduğum ...

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paket Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

profile
Erhan
Türk Telekom
03 Aralık 2025 11:14
340

Türk Telekom mobil hattım için yurt dışına çıkmadan önce yurt dışı paketi satın alarak hattımı yurt dışında kontrollü şekilde kullanmak istedim. Ancak, ben yurt dışındayken paketimin bittiğine dair bilgilendirme geç yapıldığı için sadece bir gün içinde 18.000 TL tutarında kullanım oluştuğunu ve topl...

yurt-disi-paket-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-fatura-soku-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Haksız Yurt Dışı Paket Ücretlendirmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Osman
Türk Telekom
07 Ocak 11:10
266

Türk Telekom mobil faturalı hattımın yurt dışı paket ücretlendirmesiyle ilgili haksız bir faturalandırma yaşadım. 2025 Aralık döneminde yurt dışı paketi satın aldım ve bu paketin ücreti 479,04 TL olarak faturama doğru şekilde yansıdı, bu kısımda herhangi bir problem yok. Ancak bir sonraki dönem ola...

turk-telekomda-haksiz-yurt-disi-paket-ucretlendirmesi-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg
turk-telekomda-haksiz-yurt-disi-paket-ucretlendirmesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom Fatura telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura turkcell Türk Telekom alacak Türk Telekom hat Türk Telekom paket satışı Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom turkcell Türk Telekom uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri