to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için yurt dışına çıkmadan önce 17.05.2026 tarihinde İtalya’da kullanmak üzere haftalık konuşma ve internet paketi satın aldım. Bu paket için 900 TL tutarında ücret faturalandırıldı. Telefonda verilen tüm yönlendirmeleri dikkate alarak gerekli ayarları yaptığım halde, İtalya’da bulunduğum süre boyunca paketi hiçbir şekilde kullanamadım.
Yurt dışındayken iki kez müşteri hizmetlerini arkadaşım aracılığıyla arayıp durumu anlattım, paketi kullanamadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim ancak yurt dışından iptal edilemeyeceği ve hattın sahibi olarak benim aramam gerektiği söylendi. Türkiye’ye döndükten birkaç gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise geçmiş tarihle ilgili işlem yapılamayacağı, bu ücretle ilgili hiçbir şey yapamayacakları ifade edildi. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti.
İtalya’da bulunduğum süre boyunca hiç faydalanamadığım bu haftalık yurt dışı paketine ait 900 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma tanımlanan ve fiilen kullanamadığım bu pakete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan bedelin iptal edilmesini rica ederim.
Türk Telekom hattımı kullanmaya başladığımdan beri birçok yerde şebeke problemi yaşıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen en son yaşadığım fatura olayı, artık tamamen mağduriyet boyutuna ulaşmış durumdadır. 21.05.2026 tarihinde tarafıma “devam yurt dışı yazıp 5555e gönderebi...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30’da yurt dışına çıkmak üzere uçağımıza binmeden önce, aynı gün ben ve eşim sırasıyla 09.43 ve 10.16 saatlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hatlarımızı yurt dışına açtırdık ve yurt dışı tarifelerini satın aldık. EGM mensubu olmam sebebiyle ilk üç gün...
Türk Telekom hattım için tarifeme ek olarak SMS yoluyla Avrupa Avantaj Paketi 2 GB satın aldım. İşlemi yaptıktan sonra normalde olması gerektiği gibi herhangi bir onay ya da bilgilendirici SMS tarafıma gelmedi. Bunun üzerine aynı gün Mall Of İstanbul zemin katta bulunan Türk Telekom bayisine gidere...
Türk Telekom hattıma 21.03.2026 tarihinde Avrupa Avantaj 2 GB yurt dışı paketi tanımlamama rağmen, Kuzey Makedonya’da bulunduğum süre boyunca hattıma günlük 319 TL yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. 5552****88 numaralı hattımda, paketin aktif olmasına rağmen sistemin günlük paket üzerinden ücretl...
3-6 Ekim tarihleri arasında Fransa’da bulunduğum süre boyunca Türk Telekom bireysel hattımda “Tarifem Yurt Dışında” paketini kullandım. İlk 3 gün boyunca 279 TL’lik bölge 1 tarifesinden faydalandım ve bu ücretlerin faturama yansıtılmasını normal karşılıyorum. 4. Gün (6 Ekim Pazartesi) sabahı dönüş u...
Yorumlar