Hepsijet’in Yanıltıcı Teslimat Ve İade İşlemi Müşteriyi Suçlu Koydu

Dagi internet sitesinden 27 Haziran tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet adlı kargo firması ile gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen sistemde ürünlerimin teslim edilemediği ve kendi kendilerine iade sürecini başlattıkları görüldü.

Üstelik hiçbir arama yapılmadığı halde notlara iki kez arandığımın yazıldığını gördüm. Bu tamamen gerçeği yansıtmayan, müşteriyi suçlu duruma düşüren bir ifade. İlk kez Hepsijet ile böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar özensiz, sorumsuz bir kargo süreciyle karşılaşmak beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Hepsijet’ten, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden iade edilen ürünlerimin tekrar gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan yanlış bilgilendirme ile ilgili açıklama ve özür bekliyorum.