BİM Şubesinde Etiket Fiyatı İhlali Ve Çalışan Tavrı

18:55 sularında Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi 3. Pınar Caddesi No:250/A adresindeki BİM şubesinden 24’lü kutu 9 Kat Tat ürünü aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 8 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde sistemde 9 TL olarak geçti.

Fiyat farkını fark edince kasadaki görevliye etiket fiyatının 8 TL olduğunu, bu yüzden ürünün etiket fiyatından geçmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen kasadaki bayan çalışan, “Ben kasadaki fiyatı baz alırım, etiket yanlış” diyerek etiket fiyatından satış yapmayı reddetti. Hem etiketle kasa fiyatının farklı olması hem de çalışan tavrı nedeniyle kendimi kandırılıyormuş gibi hissettim.

BİM gibi bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmemesini, etiketle kasa fiyatlarının derhal düzeltilmesini ve ürünü etiket fiyatından alma hakkımın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.