to read complaints and reviews, or file yours.1
Yurt Dışı Paketi Aktif Edilemediği İçin İade Talebi
7 Nisan 07:07363
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 1 Nisan’da Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 550 TL’lik yurt dışı paketi satın aldım. Ücretin bir kısmı faturama yansımasına rağmen, hem kendi hattımda hem eşimin hattında satın aldığımız bu yurt dışı paketlerini hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp destek de alamıyorum; bu yüzden şu an yalnızca kaldığım otelin interneti üzerinden işlem yapabiliyorum. Buna rağmen paketler hâlâ aktif edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Paketlerimiz derhal aktif edilerek yurt dışında kullanıma açılmasını, eğer herhangi bir sebeple aktif edilemiyorsa da ilgili paketlerin iptal edilip yansıtılan tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
