Yunusemre 50. Yıl Mahallesinde Baz İstasyonu Arızası Nedeniyle Sürekli Şebeke Kesintileri

Manisa ili Yunusemre ilçesi 50. Yıl Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşamaktayız. Yaklaşık 1 aylık bir süre sorun düzelmiş gibi oldu ancak son 1 aydır tekrar aynı problemler yaşanmakta, hem telefon çekmiyor hem de mobil internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bu durum mahallede genel olarak herkesin yaşadığı bir problem haline gelmiştir.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bulunan bir baz istasyonunda arıza olduğu, bu nedenle yedek baz istasyonundan bağlantı verildiği ve problemin ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir öngörü ve tarih verilemediği ifade edildi. Ancak bu belirsizlik ve uzun süredir devam eden kesintiler günlük hayatımızı ve iletişimimizi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve bu kadar köklü bir kurumdan bulunduğum bölgedeki bu şebeke ve internet probleminin artık ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum. Bölgedeki baz istasyonu arızasının bir an önce giderilmesini, gerekli altyapı ve kapasite çalışmalarının yapılmasını ve ayrıca müşteri temsilcilerinin konu hakkında net ve düzenli bilgilendirme yapabilmeleri için bilgilendirilmelerini talep ediyorum.