to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’daki hattımı 19.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri ciddi biçimde mağdurum. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak ne çekim kalitesi ne de internet hızı bu ödediğim ücretin karşılığı değil. Tokat merkezdeyim ve il genelinde hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor.
Biriyle telefonla konuşurken ses sürekli kesik kesik gidiyor, karşı taraf beni net duyamıyor ve konuşmaları sürdürebilmek için evden veya iş yerinden dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Mobil internet tarafında da durum çok kötü; 1 dakikalık basit bir video bile en az 5 kere donuyor, doğru düzgün internet kullanamıyorum.
Bu yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici, net bir cevap alamadım. Verilen hizmetin yetersiz olduğu adeta kabul ediliyormuş gibi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem konuşma hem internet tarafında bu kadar kalitesiz bir hizmete yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmam beni çok pişman etti.
Türk Telekom’dan talebim, bu şartlarda hattımın taahhütsüz şekilde iptal edilmesi ya da hattımı iptal ettirmek istediğimde kesinlikle cayma/Çaykara bedeli yansıtılmamasıdır. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattımda ve mobil internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne telefon hattım düzgün çekiyor ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Bu durum sadece belli bir bölgede değil, genel olarak her yerde devam ediyor ve hat ile interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen cevaplar hem yetersiz hem de dalga geçer gibi, sorunu ciddiye alan somut bir çözüm sunulmadı. Her aramamda benzer cevaplar alıyor, fakat hiçbir iyileşme görmüyorum.
Bu nedenle ya yaşadığım çekmeme ve internet sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ya da mevcut taahhüdümün herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep merkezde, şehrin bilinen ve merkezi bir semtinde kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internete bağlanmak ise bazen dakikalarımı, hatta saatlerimi alıyor...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom’a geçtiğim andan itibaren mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce Vodafone kullanıcısıyken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra ne konuşmalarımı sağlıklı bir şekilde yapabiliyor ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. ...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve iki yıldır Tokat merkezde, evimin içinde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Daha önce Yeşilyurt ilçesinde otururken de aynı sorunu yaşıyordum; orası ilçe olduğu için bir şekilde sinyale çektim ama şu an şehir merkezinde oturmama rağmen hâlâ aynı...
Türk Telekom bireysel faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır şehir merkezinde dahi internet hattım sağlıklı çekmiyor, doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Hizmet sağlayıcı olarak temel bir mobil internet hizmetini verememelerine rağmen fatura almaya devam ediyorlar. Bu sorun için yak...
Yorumlar