Türk Telekom Mobil İnternet Kapsamı Ve Hızı Sürekli Sorun Yaşıyor, Tazminat Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve iki yıldır Tokat merkezde, evimin içinde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Daha önce Yeşilyurt ilçesinde otururken de aynı sorunu yaşıyordum; orası ilçe olduğu için bir şekilde sinyale çektim ama şu an şehir merkezinde oturmama rağmen hâlâ aynı sıkıntıyla karşı karşıyayım. İnternetim çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaş; bu durum günlük işlerimi yaparken beni ciddi anlamda zorluyor.

Uzun süredir bu kadar problem yaşamama rağmen düzgün bir mobil internet hizmeti alamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ödediğim fatura karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve artık bıkmış durumdayım.

Yaşadığım çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, buna yönelik gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat niteliğinde fatura indirimi veya benzer bir telafi sağlanmasını istiyorum.