to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen 25 gün önce Türk Telekom Premium'da tarife değişikliği yaptım. Geçtiğim tarifede 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi vardı. Ondan yararlanmak için 5555'e Youtube.com yazıp gönderdim. Gelen link üzerinden işlem yapmak için linke tıklayıp 'Ücretsiz Deneyin' butonunu göreceğim söylenmişti. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni bir Gmail kullanmamı önerdi. Daha evvel Youtube.com Premium satın aldıysanız olmayabilir dedi fakat daha önce almamıştım. Tekrar aradığımda ise bu sefer aktarıldığım müşteri temsilcisi baştan savma bir şekilde bilgi verdi ve bir bayimizden yardım alabilirsiniz dedi. Halbuki bayilerin böyle bir hizmeti yok.
Bugün ise 27.07 tarihinde bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım ve kendisine yukarıdaki durumu anlattım. Bu sefer de bağlandığım müşteri temsilcisi, o linkin ve şifrenin tek seferliğe mahsus olduğunu söyledi. Aynı şekilde ciddiyetsiz bir yaklaşımla, olsa da olur olmasa da olur şeklinde davrandı. Halbuki geçen seferki temsilciler bu şekilde bir bilgi vermemişti. Şayet böyle bir kampanya yapıyorsanız neden üstünüze düşen sorumluluğu yerine getirmiyorsunuz? Üstelik bunu yapan ülkenin en köklü GSM operatörlerinden biri.
Baştan yazayım, Türk Telekom pişmanlıktır. 20 Mart tarihinde Türk Telekom'a Dijital 17 tarifesiyle geçiş yaptım. Tarifede, gerek müşteri temsilcisi tarafından iletilen, gerekse paket içeriğine dijital olarak ulaştığımda da görünen 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğine ulaşamıyorum. Bana Youtube.com ...
Türk Telekom, yaklaşık 1 ay önce mobil hattımı tarife değişikliği için aradılar, bana 2 tarife sundular ve o sıra içinde seçmemi istediler, bende birisini seçtim. Yarım saat sonra arayıp tarifemi değiştirmek, daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim, 1 ay kadar kullanıp daha sonra değiştir...
26.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisinin aramasıyla Selfy 20GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, bu paketin içinde 3 ay boyunca Youtube.com Premium kullanma hakkım olduğu belirtildi. Ancak, Youtube.com Premium işleminin otomatik olarak gerçekleşeceğini düşündüm ve herha...
28.12.2023 tarihinde Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından yeni tarife teklifi ile arandım. Müşteri temsilcisi geçmiş ödemelerimin yüksek olduğunu söyledi ve yeni tarife hakkında bilgi verdi. Değiştirmem için pek tatmin edici değildi o yüzden müşteri temsilcisi nasıl bir iyileştirme yapabileceğ...
Türk Telekom'dan Youtube.com sınırsız paketi aldım. Bu paketi almamla beraber, 3 aylık Youtube.com Premium'un ücretsiz olarak verileceği söylendi. Söyledikleri gibi 5555'e Youtube.com Premium yazıp gönderdim, daha sonra olan adımları takip edip üyeliğimi başlattım. Fakat ilk 3 ayın ücretsiz olması g...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.162 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.574 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 862 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.044 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.020 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.708 
Taahhüt 7.897 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar