Nikah Çiçeği Hasarlı Ve Küçük Geldi İade Reddedildi

Trendyol üzerinden “hafsa event” isimli satıcıdan 27 Kasım tarihinde nikah çiçeği siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo paketi ezilmişti ve çiçeğin ebatı ilan görsellerine göre oldukça küçük ve yetersizdi.

Kargoyu teslim aldığım anda açılışını videoya kaydettim, paket üzerindeki ezilmeler ve ürünün küçük olması videoda net şekilde görünüyor. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim için iade talebi oluşturdum ve 5 Aralık tarihinde iade için gönderdim. Ancak satıcı beni arayarak iade talebimi kabul edemeyeceklerini söyledi ve ürün bedelini geri ödemeyi reddetti.

Ürünü Kütahya Merkez adresime teslim aldım. Ürün hasarlı ve ilanla uyumsuz olduğu halde iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Nikahım için özel olarak aldığım bu üründe hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.