Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Selfy
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Youtube Premium Kampanya Hakkım Kayboldu

ID:33865700

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Youtube Premium Kampanya Hakkım Kayboldu

Furkan

Türk Telekom

05 Ekim 2025 23:52

1.297

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisinin aramasıyla Selfy 20GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, bu paketin içinde 3 ay boyunca Youtube.com Premium kullanma hakkım olduğu belirtildi. Ancak, Youtube.com Premium işleminin otomatik olarak gerçekleşeceğini düşündüm ve herhangi bir ek işlem yapmam gerektiği tarafıma bildirilmedi.

Daha sonra kendi imkanlarımla, kampanyadan yararlanmak için 5555’e mesaj atmam gerektiğini öğrendim. Bugün Youtube.com Premium aboneliğini başlatmak istediğimde ise, 1 aylık süreyi geçtiğim ve bu nedenle hakkımı kullanamayacağım yönünde bir mesaj aldım. Paketimi yenilerken veya kampanyadan yararlanma sürecinde, Youtube.com Premium aboneliğini kendim başlatmam ve bunu 1 ay içinde yapmam gerektiği bana hiçbir şekilde açıklanmadı.

Bu konuda Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hâlâ aynı paketi, 12 ay taahhütlü olarak kullanmaya devam ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve sahip olduğum Youtube.com Premium kampanya hakkımın tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
GSM Numaram: 5393****78

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-youtube-premium-kampanya-hakkim-kayboldu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baron sonuçtan hiç memnun değil

Youtube Premium Hediyesi İçin Verilen Söz Tutulmadı, Müşteri Desteği Yetersiz

Baron

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 02:48

964

Geçen 25 gün önce Türk Telekom Premium'da tarife değişikliği yaptım. Geçtiğim tarifede 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi vardı. Ondan yararlanmak için 5555'e Youtube.com yazıp gönderdim. Gelen link üzerinden işlem yapmak için linke tıklayıp 'Ücretsiz Deneyin' butonunu göreceğim söylenmişti. Daha ...

Taahhüt Edilen 3 Ay Ücretsiz YouTube Premium Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uğurcan

Türk Telekom

13 Ekim 2025 15:05

2.487

Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu d...

taahhut-edilen-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-hakkim-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Türk Telekom Youtube Premium Kampanyasında Ücretsiz Dönem Hatalı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Özgür

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 00:17

781

Türk Telekom'dan Youtube.com sınırsız paketi aldım. Bu paketi almamla beraber, 3 aylık Youtube.com Premium'un ücretsiz olarak verileceği söylendi. Söyledikleri gibi 5555'e Youtube.com Premium yazıp gönderdim, daha sonra olan adımları takip edip üyeliğimi başlattım. Fakat ilk 3 ayın ücretsiz olması g...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Youtube Premium Hüsranı

Yusuf

Türk Telekom

28 Mart 2025 01:40

2.661

Baştan yazayım, Türk Telekom pişmanlıktır. 20 Mart tarihinde Türk Telekom'a Dijital 17 tarifesiyle geçiş yaptım. Tarifede, gerek müşteri temsilcisi tarafından iletilen, gerekse paket içeriğine dijital olarak ulaştığımda da görünen 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğine ulaşamıyorum. Bana Youtube.com ...

Burhancan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz YouTube Premium Karmaşası

Burhancan

Türk Telekom

14 Şubat 2025 14:51

1.354

Türk Telekom tarife 20 GB tarifesine geçtim. Tarifede 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium vardı.Youtube.com yazıp 5555 e SMS gönderdim link geldi. Tıkladım ancak ücretsiz seçeneği çıkmadı bende sonrasında ücret almayacağını düşünerek devam ettim hatta tanımladım ve işlemi tamamladım. Sonrasında ücr...

1 Destek