to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisinin aramasıyla Selfy 20GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, bu paketin içinde 3 ay boyunca Youtube.com Premium kullanma hakkım olduğu belirtildi. Ancak, Youtube.com Premium işleminin otomatik olarak gerçekleşeceğini düşündüm ve herhangi bir ek işlem yapmam gerektiği tarafıma bildirilmedi.
Daha sonra kendi imkanlarımla, kampanyadan yararlanmak için 5555’e mesaj atmam gerektiğini öğrendim. Bugün Youtube.com Premium aboneliğini başlatmak istediğimde ise, 1 aylık süreyi geçtiğim ve bu nedenle hakkımı kullanamayacağım yönünde bir mesaj aldım. Paketimi yenilerken veya kampanyadan yararlanma sürecinde, Youtube.com Premium aboneliğini kendim başlatmam ve bunu 1 ay içinde yapmam gerektiği bana hiçbir şekilde açıklanmadı.
Bu konuda Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hâlâ aynı paketi, 12 ay taahhütlü olarak kullanmaya devam ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve sahip olduğum Youtube.com Premium kampanya hakkımın tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
GSM Numaram: 5393****78
Geçen 25 gün önce Türk Telekom Premium'da tarife değişikliği yaptım. Geçtiğim tarifede 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi vardı. Ondan yararlanmak için 5555'e Youtube.com yazıp gönderdim. Gelen link üzerinden işlem yapmak için linke tıklayıp 'Ücretsiz Deneyin' butonunu göreceğim söylenmişti. Daha ...
Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu d...
Türk Telekom'dan Youtube.com sınırsız paketi aldım. Bu paketi almamla beraber, 3 aylık Youtube.com Premium'un ücretsiz olarak verileceği söylendi. Söyledikleri gibi 5555'e Youtube.com Premium yazıp gönderdim, daha sonra olan adımları takip edip üyeliğimi başlattım. Fakat ilk 3 ayın ücretsiz olması g...
Baştan yazayım, Türk Telekom pişmanlıktır. 20 Mart tarihinde Türk Telekom'a Dijital 17 tarifesiyle geçiş yaptım. Tarifede, gerek müşteri temsilcisi tarafından iletilen, gerekse paket içeriğine dijital olarak ulaştığımda da görünen 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğine ulaşamıyorum. Bana Youtube.com ...
Türk Telekom tarife 20 GB tarifesine geçtim. Tarifede 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium vardı.Youtube.com yazıp 5555 e SMS gönderdim link geldi. Tıkladım ancak ücretsiz seçeneği çıkmadı bende sonrasında ücret almayacağını düşünerek devam ettim hatta tanımladım ve işlemi tamamladım. Sonrasında ücr...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.142 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.581 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 860 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.196 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.059 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.274 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.706 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar