to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Erka Çarşı’daki Temo Concept Mobilya’dan Temmuz 2023’te bir koltuk takımı aldım. Takımın özellikle berjerleri son derece kalitesiz çıktı. Daha önce berjerlerden biri kırıldı, tamir edilip sadece vidalanarak geri gönderildi. Evde sınırlı kullanılmasına rağmen aynı sorun tekrar yaşandı ve yine mağdur oldum.
Şu anda ürünle ilgili sorun devam ediyor. Mağazayla görüştüğümde değişim için fabrikadan ücret çıkacağını, ancak ücret ödersem yardımcı olabileceklerini söylediler. Ürünü alırken bana herhangi bir garanti belgesi ya da sözleşme verilmedi, bilgisayarda kayıtlı olduğu belirtildi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda sorun yaşanıp bir de ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Temo Concept Mobilya Kütahya Erka Çarşı şubesinden bu nedenle alışveriş yapılırken dikkatli olunmalı. Bu kadar kalitesiz bir ürünü satıp, sorun çıkınca da müşteriden tekrar para talep eden bir yaklaşım kabul edilemez. Para kolay kazanılmıyor, kimsenin emeği bu şekilde hiçe sayılmamalı, herkes alışveriş yaparken dikkat etmeli.
Koltuk takımındaki, özellikle berjerlerdeki bu sorunun ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ayıplı ürünün değiştirilmesini ve benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Ali bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizler yaşadığınız problemin kullanıcı hatası olduğunu tespit ettiğimiz halde zaten hali hazırda 2 kere ücretsiz servis sağlamıştık. Alışverişinizin 14 Temmuz 2022 tarihinde gerçekleştiği, Şikayetinizi 08 Aralık 2025 tarihinde ilettiğiniz, (Ürünün 2 Yıl garanti Kapsamı Dolmuştur.) Ürünün garanti süresinin zaten dolduğu, Garanti süresi içinde ürünle ilgili olarak size ücretsiz her konuda destek sağladığımız, Ürünün fabrikaya gidip ayaklarının yenisiyle değişimi gerçekleştirildiği kayıtlar altındadır. Bu nedenle, ürünün mevcut durumu için ücretsiz onarım veya değişim talebinizi karşılamamız mümkün değildir. Garanti süresi dolmuş ürünlerde yapılacak onarım veya değişim işlemleri, firmamız tarafından ücretli olarak sunulmaktadır. Not: Garanti kapsamı biten ürününüz için lütfen buradaki yorumunuzu kaldırınız.
Kütahya merkez Erka Çarşı'da bulunan Temo Concept mobilya mağazasından 2 yıl önce bu firmadan koltuk takımı aldım kullanılmayan bir odada duruyordu. 7 ay önce taşındık ve oturma odasında kullanmak istedik kanepelerimi kumaşında sıyrılma ve yırtılma oluştu garantimin bitmesine 1 hafta kala götürüp ay...
Kütahya Merkez Erka çarşıda bulunan Temo Concept mağazasında 8aralık 2024 tarihinde M****** bey ile görüştük ve bir mobilya takımı için anlaşma sağladık. Bu anlaşmada koltuk takımı sehpa takımı yemek takımı ve konsol dahildi. Bize söylenen fiyat 85.000 TL oldu. Birkaç gün için de bu fiyatın geçerli ...
2023 yılında Kütahya Tavşanlı Genco AVM’den Elif Mobilya markalı l koltuk takımı satın aldım. Ürünü henüz bir yıl bile kullanmadan koltuğun ortasında çökme meydana geldi. Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Sorunu Elif Mobilya yetkililerine ilettim, gelip inceledile...
Eylül 2024’te Yüksel Sofa Home’un Instagram hesabı üzerinden Relax 3’lü (2 adet) ve 1 adet tekli berjer koltuk takımı satın aldık. Toplamda 23.500 TL ödeme yaptım; 3.500 TL kapora, 3.000 TL kargo ve 20.000 TL ise ürün tesliminde ödenmiştir. Ürün, 2 yıl garanti kapsamındaydı. Koltuk takımını aldıkta...
Beril Mobilya Gebze'den 2023 yılında koltuk takımı aldım. Keşke almasaydım. Bana sorunlu koltuk getirdiler. Önce süngerinde delik vardı, gelip onu yaptılar. Sonra demiri eksik geldi, onu da tamir etmeye geldiler. Koltuk sanki bizim evde yapılmış gibiydi fakat bir türlü beni anlamadılar. Koltuk resme...
Yorumlar