to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda aylık Youtube.com paketi kullanmama rağmen, Youtube.com izlediğimde internet kotamdan da düşüş oluyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilip top bana atılıyor. Reels videosu izlemek paket dışı dendi ve izlemeyi kesmeme rağmen yine internetimden gitti. Bahane çok çözüm yok.
Fatura numaramın sonu 6340. Paketi her yerde kullanmama rağmen sorun değişmiyor. 500 TL ödeme yaptım ve sözleşme kapsamındayım. Paket içeriklerinin tam olarak neleri kapsadığının açıkça paylaşılmasını, ödediğim ücretin karşılığının verilmesini ve paket nedeniyle yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin daha bilgili ve çözüm odaklı olmalarını bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom'a mobil hattımı taşıdığımdan beri sürekli sorunlar mevcut. Şu an yaşadığım ise Youtube.com sınırsız paketi mevcut olduğu halde Youtube.com kullanımlarımı normal kotadan düşerek önce internet paketimin bitmesine sebep oldular. Şunu da belirteyim reklamlar pakete dahil olmadığını söylüyor...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Geçen gün sınırsız youtube.com paketi aldım takip ettiğimde sınırsız diye kullandığım paketin aslında sınırsız olmadığı, youtube.com kullanımlarımın kotamdan gittiğini anladım. Madem kotamdan internet düşecekse sınırsız paketi neden boşuna para verip alayım. Ü...
27 Haziran salı günü Türk Telekom mobil uygulama üzerinden tarifeme ek 100 liralık "aylık sınırsız youtube.com" adındaki ek paketi satın aldım. Bu paket sadece bu ay lazım olduğundan diğer aylarda yenilenmemesi için paketi yine Türk Telekom mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Sonra Türk Telekom t...
Yorumlar