to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda aylık Youtube.com paketi kullanmama rağmen, Youtube.com izlediğimde internet kotamdan da düşüş oluyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilip top bana atılıyor. Reels videosu izlemek paket dışı dendi ve izlemeyi kesmeme rağmen yine internetimden gitti. Bahane çok çözüm yok.
Fatura numaramın sonu 6340. Paketi her yerde kullanmama rağmen sorun değişmiyor. 500 TL ödeme yaptım ve sözleşme kapsamındayım. Paket içeriklerinin tam olarak neleri kapsadığının açıkça paylaşılmasını, ödediğim ücretin karşılığının verilmesini ve paket nedeniyle yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin daha bilgili ve çözüm odaklı olmalarını bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
+90 850 512 17 ile başlayan numaradan arandım. İnternet alt yapısının yenilendiğini bilgi ve yenileme için 1'e basmam istendi. 1'i tuşlayınca müşteri temsilcisi bağlandı, birkaç detaylı soru yöneltince " cehennemin dibinde " diyerek yüzüme kapattılar. Bu arama ile ilgili hiçbir işlemi onaylamıyorum....
+90 850 512 17 ile başlayan numaradan arayan kişilerin beyanına göre Türk Telekom adına arandım. İnternet alt yapısının yenilendiğini bilgi ve yenileme için 1'e basmam istendi. 1'i tuşlayınca müşteri temsilcisi bağlandı, banan taahhüdü süremin dolduğunu yenilemezsem aylık yüksek bir bir rakam ödeyec...
+90 850 512 17 ile başlayan numaradan Türk Telekom ev interneti adına arandım. İnternet alt yapısının yenilendiğini bilgi ve yenileme için 1'e basmam istendi. 1'i tuşlayınca müşteri temsilcisi bağlandı, birkaç detaylı soru yöneltince " cehennemin dibinde " diyerek yüzüme kapattılar. Bu arama ile ilg...
Yaklaşık iki aydır, her gün en az iki kez 08504434098 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandığım için ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Aramalar genellikle telesekreter tarafından yapılıyor ve bana evde internet taahhüdümün bittiği söyleniyor. Ancak evdeki internet aboneliği benim adıma değil v...
28.10.2025 saat 12.30’dan itibaren Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında hizmet alamamaktayım. Altyapı kaynaklı arıza olduğu müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirilmiş, ancak yeni arıza kaydı oluşturmak istediğimde “ekiplerin durumdan haberi olduğu, genel bir altyapı arızası olduğu içi...
Aile Paketi 385 
Altyapı 14.785 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.362 
Faturasız Paketler 642 
Hat Başvurusu 837 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 295 
Hat İptali 874 
Hat Taşıma 6.136 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.029 
İnternet 96.892 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 932 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.376 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.649 
Taahhüt 7.693 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.920 
TL Yükleme 478 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar