YouTube Paketi Aktif Değil, Ücret Faturaya Yansıyor Ve Destek Bulunamıyor

Türk Telekom mobil hattım için bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. Paketi almama ve onay SMS’i gelmesine rağmen mobil uygulamadaki paket detaylarında bu paket görünmüyor. Youtube.com kullandığımda ise internet kullanımım kendi ana internet paketimden düşmüş.

Buna rağmen sınırsız Youtube.com paketinin ücreti faturama hemen yansımış durumda, ancak paket aktif olmadığı için hem ücret ödeyip hem de kendi internet paketimden harcama yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu bildiremiyorum.

Sınırsız Youtube.com paketimin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, geçmişte bu paket üzerinden yapmış olmam gereken Youtube.com kullanımlarımın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.