Youtube.com Sınırsız Paketi İnterneti Ek Paketten Çekiyor, Müşteri Hizmetleri Saygısız

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Youtube.com Sınırsız adlı paketi satın aldım. Diğer internet hakkım bittiği için ek olarak yaklaşık 5 GB’lik başka bir internet paketi daha aldım. Youtube.com paketim sınırsız olmasına rağmen Youtube.com kullandıkça internetim bu ek aldığım 5 GB’lik paketten eksiliyor.

Dün Youtube.com Sınırsız paketi satın aldım, bugün ise ikinci aldığım internet paketi neredeyse tamamen bitti. Sınırsız olması gereken Youtube.com kullanımımın neden normal internet paketimden düştüğüne dair bir açıklama da alamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilcinin ukala ve saygısız bir tavırla konuşması beni ayrıca rahatsız etti. Sorunum çözülmediği gibi iletişim dili de hiç hoş değildi.

Hatalı şekilde düşen internet kullanımımın iadesini ve Youtube.com Sınırsız paketimin taahhüt edildiği şekilde çalışmasını talep ediyorum.