Türk Telekom yönlendirme

İzmir Karabağlar’da kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 10 dakikada bir internet kesiliyor ve bu durum uzaktan çalışma düzenimi adeta imkansız hale getiriyor. Bu çağda bu kadar istikrarsız bir hizmet almak kabul ed...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden internette iş ilanlarına bakarken, bir ilana tıkladığımda karşıma iki aşamalı giriş yapılacağı yönünde bir uyarı çıktı. Onayladıktan sonra telefonuma 4 haneli bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdiğimde ekranda clearmınd servis aboneliği için aylık 279 TL ücretlen...

Türk Telekom’un Muğla Bodrum Gümbet’te kullanmakta olduğum Fiber Limitsiz 24 paketli ev internetiyle yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde düzensiz şekilde gidip geliyor, neredeyse hiç stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen kullandığım hizmet ...

19 Mart’ta Aydın Efeler’de bulunan Kuzey Group İletişim Türk Telekom bayisine giderek, kamerada kullanmak için bir telefon hattı ve 12 aylık paket satın aldım. Oradaki görevli, bana uygun bir tarifeye 12 aylık taahhütlü paket tanımladığını söyledi ancak taahhüdün nasıl başlayacağı konusunda hiçbir s...

Türk Telekom hattım olan 505***1** numaralı hattıma, Mayıs ayı faturama Busuu servis aboneliği adı altında 279 TL yansıtılmıştır. Bu aboneliği yanlış yönlendirme sonucu onayladığımı fark eder etmez, yaklaşık beş dakika içinde iptal ettirdim ve iptale ilişkin onay mesajı da tarafıma gönderildi. Yaşa...

Nisan ayı boyunca daire içi fiber dönüşüm sürecinde Türk Telekom kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri daire içi fiber dönüşümü için geldiklerinde, kendi döşedikleri ve o ana kadar hiç kullanmadığım kablonun bozuk olduğunu iddia ederek kabloyu şahsen yeniden çektirmem gerektiğ...

Türk Telekom hattımı aldığım günden bu yana sürekli çekmeme problemi yaşıyorum. Evimde, ablamın evinde ve birçok farklı yerde hat çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine daha önce yaklaşık üç kez bağlandım, her seferinde hatla ilgili resetleme işlemleri yap...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır, 06.05.2026 tarihinden bu yana “Yalın 50 Mbps” paketimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza ile ilgili net bir çözüm sunulmadı ve...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:13’te, beni arayan yabancı bir numaranın kim olduğunu öğrenmek için Google’a “ücretsiz numara sorgulatma” yazarak arama yaptım. Arama sonucunda en üstte çıkan ve Türk Telekom’un sayfası olduğunu düşündüğüm yönlendirme ile 11877 numarasına sorgulama mesajı gönderdim. H...

Türk Telekom’da bulunan 3 adet faturalı mobil hattım 12 GB Başbakanlık paketine bağlıyken, taahhüt bitimine yaklaşık 10 gün kala “Rakipsiz Kamu 20 GB” paketine geçmek istedim. Ekranda üç hat için de aylık ücret 337 TL olarak görünüyordu. Buna güvenerek üç hattın da yeni taahhüdünü onayladım; ancak i...

Bursa Kestel’de bulunan Türk Telekom ofisine dün kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için gittim. İşlem yapılmasını talep etmeme rağmen çalışanlar, hiçbir teknik gerekçe sunmadan sadece “yapamıyoruz, merkezden ya da müşteri hizmetlerinden yapın” diyerek beni baştan savdılar. Ofisi...

Türk Telekom’a ait 507 *** 68 11 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım. İlk faturamı ödediğimde banka ekranında hat sahibi olarak kendi adım görünüyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ikinci fatura ödememde bankadan ödeme yapmak istediğimde bu kez kendi adım yerine tamamen başka bir i...

Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 2 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir randevu tarihi ve saati verilmedi, bu süreçte mağdur durumda kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürekli “yönlendiriyorum” denilerek görü...

Nisan ayının son haftasından beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık olarak 26 Nisan’dan bu yana Ankara Nallıhan’daki evimde kullanmakta olduğum sabit internet hattım çalışmıyor ve 3. Haftaya girmiş olmamıza rağmen hâlâ düzeltilmedi. Hattıma ait müşteri/sabit hat nu...

26.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturalara yansıt şeklinde Xiaomi Note 15 Pro marka model bir cihaz satın aldım. Cihaz bana kargo ile sadece e-irsaliye ile teslim edildi, ancak ürünün asıl faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Satın alma sonrasında ne SMS, ne e-posta, ne de fizik...

Türk Telekom TV hizmeti için 22.04.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında verilen 7490220041 numaralı kaydım aktif olmasına rağmen bu süre içinde adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom...

0530********08 numaralı hattımın taahhüdünü yenilemek üzere mobil uygulama üzerinden inceleme yaptığımda, tarifeme ek olarak 12 ay boyunca her ay +3 GB hediye internet verileceği bilgisini gördüm. İşlemimi gerçekleştirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi ...

Türk Telekom faturasız mobil hattım için yaklaşık 3 aydır fatura sorgulama ve detay öğrenme sayfasını kullanamıyorum. Sistem çalışmadığı için bu süre boyunca yaptığım kullanımların ne kadar ücretlendirdiğini, benden ne kadar tahsil edildiğini göremiyorum ve harcamalarımı sağlıklı şekilde takip edemi...

Türk Telekom hattımda taahhüt bitimine 10 gün kalmışken, sık sık aranıp yenileme için bilgilendirilince ben de az önce mobil uygulama üzerinden 625 TL tutarında, 12 ay taahhütlü 50 GB sınırsız sosyal medya paketini onaylayarak geçiş yaptım. Ancak sonrasında, mevcutta devam eden 40 GB sınırsız sosyal...

12.05.2026 tarihinde saat 11.06'da 0555*******00 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. 5308****99 numaralı hattıma özel yeni bir kampanya olduğu, bu kapsamda 3 ay boyunca YouTube.com Premium’u ücretsiz kullanabileceğim söylendi ve tarafıma SMS ile bir kod gönderileceği ...

25.12.2023 tarihinden bu yana Türk Telekom’a ait, bana ait olmayan bir numaranın fatura bilgileri düzenli olarak mail adresime gönderiliyor. Bu hattın sahibi ben değilim ve hiçbir şekilde bu hatla bağlantım yok. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, benden istenen T. C. Kimlik numarasını girdi...

11.05.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden hattımı esim’e geçirmek için işlem yaptım. İşlem sonrasında adımıma bir QR kod oluşturulup mail adresime gönderilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde QR kod ulaşmadı, buna ek olarak mevcut fiziksel sim kartım da iptal oldu ve iki gündür ...