to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında veedz isimli bir içerik hizmeti başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da herhangi bir tıklama ile üyelik işlemi yapmadığım halde bu abonelik hattıma tanımlanmış ve dün itibarıyla faturama 279 TL olarak yansıtılmış. Durumu fark...
03.05.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum, 08.05.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak kurulum tam yapılmadığı için 09.05.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 6 gündür evde internetimiz yok ve buna rağmen arızaya herhangi b...
18.04.2026 tarihinde hattıma Playweez ile ilgili, içinde şifre bulunan bir SMS gelmiş; ancak ben bu ve devamındaki mesajları bugün fark ettim. İlk mesajda şifreyi ilgili alana girmem isteniyor, Playweez aboneliğinin 279 TL/ay olduğu ve aylık yenileneceği, bilgi için 0850 255 36 99 numaralı telefonun...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süresinin bitmesinin ardından, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan Nisan ayı faturama standart tarife üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 350 TL öderken, taahhüt bitişi önc...
Türk Telekom Tivibu uydu abonesiyim. 12.05.2026 tarihinde hiçbir müdahale yapmadığım halde durduk yere yayınım tamamen gitti ve o günden beri hiç yayın alamıyorum. Cihazın sinyal seviyesi %90–95 görünmesine rağmen Tivibu’yu aradığımda 13’ü için kayıt açıldı ve adresime hiç gelinmeksizin “sinyal düşü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yan binada yapılan inşaat çalışması nedeniyle kablolarımızın kopması sonucu 13.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kabloların fiziki olarak hasarlı olduğu net bir şekilde ortadayken, günlerdir bağlantısız bir şekilde bekletiliyorum....
TTNET sabit internet aboneliğim, benimle hiçbir ilgisi olmayan ve tamamen kendilerinden kaynaklanan bir sebepten dolayı 14 Mayıs öğle saatlerinden itibaren durup dururken kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne “geliyoruz, arızayı gidereceğiz”...
17.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iki aşamalı giriş özelliğini açmaya çalışırken karşıma bir karekod çıktı ve ben e-Devlet işlemlerime devam ettiğimi zannederken, Clearmind adlı bir hizmete onay verilmiş. Bu bağlantı ve hizmetle hiçbir alakam olmamasına rağmen, işlemi fark edip en fazla 2 daki...
Türk Telekom ev internetim Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır çalışmıyor, beş gündür de tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadığım gibi, en basit işlem olan arıza kaydı bile açamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde ev içerisindeki kablonun kopması nedeniyle 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorun için Türk Telekom’u arayarak 5663****53 numaralı arıza kaydını açtırdım ancak hâlâ herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Günl...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve performans sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi kapatıp açmam, resetlemem istendi ancak bu yönlendirmeler sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak çözmedi. Eve birkaç kez teknik ekip...
Türk Telekom abonesi olarak 3 yıldan uzun süredir kullandığım hattıma, 14 Mayıs 2026 Salı günü saat 17.00 civarında 0541 ile başlayan bir hattan “Sn. İsim soyad, e-tebligat süreniz dolmuştur. Detaylı bilgi için iletişime geçiniz. Ata hukuk 02169080113” şeklinde bir kısa mesaj aldım. Herhangi bir dav...
14 Mayıs 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 0544******* numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, Türk Telekom bünyesinde görünen Moonkid servisine yanlışlıkla üye oldum. Hemen durumu fark edip yaklaşık 5 dakika sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliği iptal ettirdim. Buna rağmen fa...
Türk Telekom evde internet aboneliğimizde uzun süredir sık sık kopmalar yaşanıyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Son iki gündür ise evimizde hiç internet yok ve tamamen hizmet alamıyoruz. Her ay ödemelerimizi eksiksiz yapmamıza rağmen aldığımız hizmet bu ödemelerin karşılığını kesinlikle vermiyor...
Türk Telekom mobil hattım olan 0552*****24 numaralı hatta, Mayıs ayı faturamda 1050 TL tutarında olduğunu düşündüğüm haksız bir vergi/ücretlendirme yansıtılmıştır. Hattımda daha önce tek numara teknoloji servisini aktif etmiştim. Telefonumu sıfırladığım için bu servisi tekrar kullanmak istediğimde...
Türk Telekom mobil hattım için fatura itirazı yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sabit hattımın sonu 0624 ile bitiyor ve yaklaşık 700 TL tutarındaki faturaya itiraz etmem gerekiyor. Buna rağmen aradığımda telesekreter menüsünde müşteri temsilcisine b...
Türk Telekom İstanbul Şile’deki ev interneti aboneliğimde, internet kablomuz komşumuz tarafından yanlışlıkla koparıldı. Bu durumu 9 Mayıs’ta Türk Telekom’a arıza kaydı açtırarak bildirdik, arıza numaramız 1796588058’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çalışma yapılmadı ve interne...
TTNET’in Eyüp/İstanbul bölgesinde sunduğu limitsiz fiber ev interneti hizmetinden 11 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00’dan bu yana yararlanamıyorum. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgenizde altyapı kaynaklı genel ar...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bugün saat 12.25’te fatura itirazı için aradım. Aynı faturanın hesabımdan iki kez çekildiğini, yani aynı döneme ait ödemeyi iki kere yaptığımı ilettim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi bana herhangi bir çözüm sunmadı ve kendisinden özellikle yönlendirme ist...
İstanbul Fatih’te kullanmakta olduğum ev interneti hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’u 6–7 kez arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak sorun hala giderilmedi. Sadece bir kez ekip yönlendirildi, gelen ekip sorunun...
Türk Telekom online işlemler üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro 8/256 GB cihazını faturama ek şekilde satın aldım. Ancak cihazım çalındı ve bununla ilgili olarak 3 gün önce polise başvuru yaptım. Polis, soruşturma kapsamında cihazın faturasını talep etti fakat Türk Telekom bu cihazla ilgili herhangi...
İstanbul Kağıthane’deki evimde, aynı zamanda evden çalıştığım için işimi de yürüttüğüm internet hattım 5–6 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Türk Telekom ve TurkNet üzerinden günlerdir arıza bildirimi yapmamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor, bu süreçte bilgisayar üzerinden ç...
Türk Telekom ve TV+ üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bana “Evde Süper Fırsat” kampanyası adı altında bir paket tanımlandı ve sadece internet için her ay 605 TL ödüyorum. Bölgeden dolayı en fazla 50 Mbps alabileceğim söylenmesine rağmen, çoğu zaman 24 M...
Konu: Telefon Hattım Üzerinden Arama Yapamama Sorununun Çözülmemesi ve Personel Tutumu hakkında Şikayet Yaklaşık 1 haftadan uzun süredir telefon hattım üzerinden arama yapamamaktayım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri tuşlamalar yapılarak çeşitli yönlendirmelerde b...
