to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Buna rağmen Emniyet 40 tarifesinde kullandığım hattıma son dönemde 800 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhütlü olarak yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, bir anda iki katına yakın bir tutarla karşılaştım.
Kendi abonesine bu kadar pahalı ücret çıkaran bir operatör görmedim. Yıllardır aynı operatörü kullanmamız adeta cezalandırılıyormuş gibi hissettiriyor. Diğer operatörler kendi müşterisini kaybetmemek için indirim yaparken ve kurum değiştirenlere kampanyalar sunarken, biz sadık müşteriler olarak hiçbir avantaj görmüyoruz.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak tatmin edici, somut bir çözüm sunulmadı. Bu yüzden ciddi ciddi kontörlü hatta geçmeyi ya da başka operatöre hattımı taşımayı düşünüyorum.
Emniyet 40 tarifemde uygulanan bu 800 TL’lik yüksek faturanın incelenmesini, haksız bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve taahhütlü olarak belirtilen yaklaşık 400 TL civarındaki ücrete çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun yıllardır müşteri olmama rağmen neden bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştığımın açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve 40 GB içeren 385 TL’lik tarifedeydim. Mart ayından itibaren hattıma hiçbir ek fayda sunulmadan bu tarife 680–780 TL bandına çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar fahiş bir zam yapılmasını, müşteriye karşı vicdansızlık ve tamamen para odaklı bir y...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldan fazladır faturalarım çok yüksek gelmeye devam ediyor. Son faturam 444 TL olarak yansıdı ve bu kadar yüksek faturalara yetişmek artık mümkün değil. 14 gün sonra taahhüdüm bitiyor, ancak bana sunulan en düşük yeni tarife fiyatı 67...
Yaklaşık bir hafta önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş sürecinde bana 12 aylık taahhüt ile faturalarımın aylık 400 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha ilk faturamda yaklaşık 800 TL civarında tutar çıkarıldı ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu fatura ile ilgili detay...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve Emniyet 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine son 1 ay kala hattımı iptal edip Turkcell’e geçmek istediğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Görüşmede bana, son 1 ay için cayma bedel...
Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan hemen sonra, SMS ile 800 TL civarında beklediğim fatura yerine yaklaşık 8000 TL tutarında fatura oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Öncesinde hesaplı bir tarifedeydim ve bu kadar yüksek bir fatura çıkmasını gerektirecek herhangi bir kullanımım olm...
Yorumlar