Trendyol'da Puffy Yatak Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Trendyol üzerinden Puffy markalı bir yatak siparişi verdim. İlk siparişim yanlış adrese gönderildiği için iptal etmek zorunda kaldım ve aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Yeniden verdiğim 11520130034 numaralı siparişim için ürünün 25 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Hem Trendyol üzerinden hem de satıcı Puffy ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ücreti ödenmiş bir ürünün bu kadar gecikmesine ve muhatap bulamamaya mağduriyet yaşayarak katlanmak zorunda bırakılıyorum.

Siparişimde yer alan Puffy yatak ürününün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.