to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan tarihinde beni arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Görüşme sırasında aslında hattımı Türk Telekom’a geçirdiklerini sonradan fark ettim. Bu kişiler benden kimlik fotoğrafımı istediler, adres bilgilerimi aldılar ve adres onay kodu göndertip bunu da kullandılar. Hiçbir aşamada hattımın Türk Telekom’a taşınacağına dair açık bir bilgilendirme ve onayım olmadı.
Şu an hattım iznim ve bilgim dışında Türk Telekom’a geçmiş durumda ve kimlik bilgilerimin bu şekilde kullanılmış olmasından dolayı ciddi endişe duyuyorum. Daha sonra beni arayan kişiyi tekrar aradığımda, işlemi benim onayladığımı, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Hattımın bilgim ve açık onayım dışında Türk Telekom’a taşınması nedeniyle, bu hattın taşıma işleminin derhal iptal edilmesini, hattımda herhangi bir değişiklik yapılmamasını ve kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde, Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, beni bilmediğim bir numara arayarak Türk Telekom’la anlaşmalı olduklarını ve hiçbir ücret ödemeden Türk Telekom’a geçebileceğimi söyledi. İlk başta hat talebi oluşturuldu ancak sonrasında durumun farkına varıp işlemin iptal edilmesini istedim...
Vodafone hattımın taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek dün saat 17.00 civarında bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyleyerek kendisini Vodafone/Türk Telekom ile bağlantılı bir yer gibi tanıttı. Ardından WhatsApp üzerinden kimliğimin ön ve ar...
27 Mart’ta Vodafone’da kayıtlı olan hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye tarafından yeni hattım adresime ulaştırıldı ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat bir türlü açılmadı ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım. Telefon hattım aktif olmadığı için arama yap...
23 Şubat günü Turkcell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi, taahhüdümün dolduğunu ve faturamın yüksek gelmemesi için taahhüdü yenilemem gerektiğini belirterek, çipli bir belgemin fotoğrafını e‑posta yoluyla talep etti. İyi niyetle bu belgeyi ilettikten sonra, bu belgede yer alan bilgi...
7 Nisan Salı günü Türk Telekom bayisi olduğunu söyleyen bir numaradan arandım. Görüşme sırasında bana Vodafone hattıma 5g uyumlu bir hat gönderileceği söylendi. Ancak bu bilgiyle yanıltılarak hattımın Türk Telekom’a taşındığını sonradan fark ettim. Ben böyle bir operatör değişikliği talep etmemişti...
Yorumlar