Network Mağaza Personelinin Yetkisiz WhatsApp Reklam Mesajı Gönderimi

Network mağazalarınızdan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Ancak Network Marmara Park mağazanızda görev yapan bir personelin, mağaza üzerinden edinmiş olduğu telefon numaramı kullanarak kişisel WhatsApp hesabı üzerinden 13.10.2026 tarihinde tarafıma reklam ve tanıtım içerikli mesaj göndermesi nedeniyle ciddi rahatsızlık duymaktayım.

Telefon numaramın mağaza kayıtları veya müşteri bilgileriniz üzerinden hangi tarihte, hangi amaçla ve hangi yetki kapsamında temin edildiğini bilmiyorum. Kişisel iletişim bilgilerimin açık rızam ve bilgim dışında kullanılarak bir mağaza çalışanının şahsi WhatsApp hesabı üzerinden tarafıma ulaşılması, kişisel verilerimin korunması ve müşteri gizliliği açısından kabul edilemezdir.

Bu konudaki şikayetimi daha önce Network’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış olması da ayrıca mağduriyet yaratmıştır. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak incelenmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca kişisel verilerimin hukuka aykırı veya amacı dışında kullanılmasına derhal son verilmesini, telefon numaramın reklam ve tanıtım amacıyla kullanılmamasını, gerekli idari ve teknik tedbirlerin ivedilikle alınmasını ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.

Daha önce ilettiğim şikayetime geri dönüş yapılmamış olması nedeniyle, işbu başvuruma makul süre içinde yazılı cevap verilmesini rica ederim. Aksi halde, kişisel verilerimin korunmasına ilişkin yasal haklarım kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve diğer yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.