to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında bir abonelik görünmesi nedeniyle iki aydır çok yüksek faturalar ödüyorum. Faturamda 92 22 ile başlayan bir abonelik kalemi yer alıyor, ancak ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde başvurmadım ve onay vermedim.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik görünmediğini söylediler. Buna rağmen faturamda 92 22 numaralı bir abonelik yansımaya devam ediyor ve bugün itibarıyla 716 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Hattım Van’da kullanılmakta ve numaramın son dört hanesi 7381’dir. Sorun sadece mobil hattımda yaşanmaktadır, başka bir Türk Telekom hizmetimde böyle bir problem bulunmamaktadır.
Bilgim dışında açılan ve sistemde görünmediği söylenen bu 92 22 numaralı aboneliğin nasıl oluştuğunun araştırılmasını, hattım üzerindeki bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve iki aydır bu abonelik nedeniyle ödediğim haksız ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Erzincan Merkez’de kullandığım Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayı döneminde Değerli 20 tarifesi kapsamında beklediğimden yaklaşık 610 TL daha yüksek fatura çıkarıldı. Tarifem dışına çıktığımı ya da ekstra bir servis kullandığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarife...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık birkaç aydır hem yüksek fatura hem de çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. Mevcut tarifemde 50 GB internet bulunuyor, ancak bu paket benim kullanımım için hem fazla hem de gereksiz yere yüksek fatura ödememe sebep oluyor. Buna rağmen internet hızım çok düş...
Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...
Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs ayı faturam toplam 497 TL olarak kesildi. Bu faturada, hangi hizmetten kaynaklandığı belli olmayan yaklaşık 200 TL civarında fazladan ücret bulunduğunu görüyorum. Daha önce de farklı nedenlerle yüksek faturalar yaşadım ancak bu sefer fazla tutarın neye ait olduğ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Telefonumda mobil veriyi kapalı kullanmama rağmen, bu süre içinde toplamda 150 GB’tan fazla internet paketim sanki kullanılmış gibi görünerek sürekli bitti ve faturam da yaklaşık 2.000 TL’ye çıkarak normalden yaklaşı...
Yorumlar