Yeni TTNET Aboneliğinde Hatalı Kurulum Ve Sürekli İnternet Kesintisi

19.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresimde TTNET üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim aktif edildi. Bağlantı işlemi evde olmadığım bir zamanda yapıldığı için işlem sırasında annem evdeydi. Kurulum öncesinde hatta bakır bağlantı sağlanacağı belirtilmişti.

Kurulum sonrasında hattın ucuna gelen Cat6 kabloya, ek yapılarak Cat5 kablo bağlandığını ve kablonun ucuna rj uç çakılmadığını gördüm. Bu işlemden sonra internet bağlantısı gün boyu sürekli kopup duruyor, düzenli ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Yeni başlattığım bir aboneliğin ilk günden bu kadar sorunlu olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonda kimseye bağlanamıyor, bu nedenle arıza kaydı da oluşturamıyorum. 8863893009 numaralı hizmetim için, adrese teknik ekip gönderilerek altyapıya uygun şekilde düzgün kablo bağlantısı yapılmasını ve internetimin kesintisiz çalışacak şekilde sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.