Türk Telekom Arıza Kaydı Oluşturulamıyor, Sorunlar Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Yok!

TTNET 75 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 26.08.2025 tarihinde büyük zorluklarla arıza kaydı oluşturabildim; çünkü sistemleri arıza kaydı oluşturmayı neredeyse imkansız hale getiriyor. O günden beri arıza devam ediyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İnternet sitelerinde sadece kalıp cevaplarla karşılaşıyorum, müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün değil.

Bu sorun Ankara/Çankaya’da yaşanıyor ve ortalama ayda bir kez tekrarlanıyor. Hizmet hâlâ taahhüt kapsamında ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum. Sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlatmak gibi tüm adımları denedim, zaten sorun TTNET’in altyapısından kaynaklandığını kendileri de kabul ediyor.

Taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.