to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nesil Sınırsız Paketi İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 750 TL Ücret İadesi Talebi
24 Ekim 12:468
Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 11:00 civarında, aylık 750 TL karşılığında “Yeni Nesil Sınırsız Paketi” tanımlandı. Paketi daha sonra Türk Telekom uygulaması üzerinden iptal ettim ancak iptal işlemine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi.
Bilgilendirme SMS’i gelmeyince müşteri temsilcisini aradım ve görüşmede iptalle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, iptal sürecinde yaşanan bu iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattıma tanımlanan bu paket nedeniyle 750 TL ücret yansıtılmış durumda.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle paketin iptal edilmesini ve hatta yansıtılan 750 TL’nin iadesini talep ediyorum.
