to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da bu ikinci senem. Taahhüdüm 1,5 ay önce bitti, ondan önce hiç problemim yoktu. Taahhüt bitmeden önce modemim sıfır olarak değişti ve yeni taahhüt yapıldı. Ondan sonra internetimde kopmalar başladı. Resimleri mevcut, paylaşacağım. İnternetim kopuyor (bağlantı kaydedildi) diyor, bağlanmıyor. Sonra bağlanıyor diyor (şifre değiştirilmedi) deniyor, yine 1 dakika bekliyorum. Hiçbir şey yapmadan kendi kendine otomatik olarak bağlanmış oluyor. Her 20 dakikada bir, 3,5 dakika bununla uğraşıyorum. Kaç kere şikayet yaptım, arıza kaydı oluşturdum, kaç kere aradım, hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Günde 2-3 saat Türk Telekom'la iletişime geçiyorum, sonuç alamıyorum. 7 Haziran yani dün yetkili ekip geldi. Baktı, modem bozuk dedi ama modem 1 ay önce yeni değişti dedim. Bana dediği, bu model hep böyle yapıyor, değiştirelim oldu. Ben de tamam dedim. Yeni modem aldım, 1600 lira verip kurulumu yaptılar, gittiler ve sorunlarım devam ediyor. Kesinlikle çözüm bulunamıyor ve para cebimden çıkıyor. En son çarem mahkemeye vermek olacak, zaten CİMER'e yazdım. Sonuç alamadım. Hiçbiri olmazsa cayma bedeli ödeyip başka internete geçeceğim.
Türk Telekom dan taahhüt yeniledim. Bir ay geçmeden internet koptu. Modem yenilemeniz gerekiyor dediler. Üzerine bir de modem yeniledik. Ancak bir ay içinde toplam bağlanma bir hafta olmuyor. Asla kullanamadığım internete aylardır para ödüyorum. Lütfen ya bu işi kökünden halledin ya da sizi dava edi...
Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bitiyor, son bir ay kaldı. Bir gün uyandığımda internetimizi kestiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda modemin bozuk olduğunu, yeni modem almam gerektiğini ve bunun 1600 TL olduğunu söylediler. Herhangi bir inceleme yapılmadan, biri gönderilm...
Türk Telekom internet taahhüdümü yeniledim, pişman oldum. İnternetim sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, burada sorun görünmüyor, farklı kanala geçelim, frekans değişikliği yapalım gibi öneriler sunuyorlar. Hepsini denememe rağmen sorun bitmiyor. Sürekli bahaneler üretiyorlar. Modemin ...
2 yıldır Türk Telekom Wi-Fi kullanıyoruz. Aldığımızdan beri kopmalar, modem kapanmaları, geceleri 3-5 megabit'e kadar hız düşüşü, modemin aşırı ısınması, bir anda kendini kapatıp 3-4 saat kendine gelememesi gibi sorunlar oluyordu. 2 yılda neredeyse 200-300 kere aradık her aramamızda yeni bir bahane ...
Yorumlar