to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerçekten artık kimi arayacağımı, kime yazacağımı bilmiyorum. Bu kadar sıkıntı, bu kadar sorun gerçekten çekilir gibi değil. Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Bunun 1,5 yılı neredeyse sürekli internet düşüklüğü, kopmalar ve dengesizliklerle geçti.
Defalarca (en az 10 kez) şikayet kaydı oluşturdum. Ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildim ne de kalıcı bir çözüm. Arıyorum, gelen giden yok. "Dışarıdan çözüldü" deniliyor. Nerede çözüldü? Ne çözüldü? Ortada çözülmüş hiçbir şey yok.
Önce internetle alakalı sorun olmadığını söylediniz, modemi suçladınız. Yeni modem aldım, yine olmadı. Bu sefer dışarıdan gelen hattı değiştirdiniz. Peki, niye bana modem ücreti ödettiniz? Kaç defa arıza kaydı açtım, her seferinde dışarıdan eve bile girmeden "arıza çözüldü" diye geri dönüş yaptınız. Neden? Dışarıdan içeri giren hat yenilenince internet düzeldi ama sadece 2 ay. O 2 ayda bile "yetkilendirme gerekiyor" uyarısı çıktı, bağlantı kopmaları eksik olmadı. Buna bile "şükür bu kadar oldu" dedim.
Ama sonunda yine başa döndük. Şu an internet hızım 8 Mbps’lere kadar düştü. Ne diyeceğimi şaşırdım. Gelin artık bu interneti düzgün bir şekilde düzeltin. Sözleşmenin bitmesine 3 ay kaldı. Bu şekilde devam ederse yenilemeyeceğim ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Yeni aldığım modem 2 aylık bile değil ama aşırı ısınıyor. Eğer sorun modemdeyse ve bozuksa değiştirin. Zaten garantisi devam ediyor. Ama artık düzgün bir çözüm sunun. Bıktım.
Kullanmakta olduğum Türk Telekom internet hizmetinden hiç memnun değilim. Yaklaşık 5 yıldır TV paketinin yanında uyguna geldiği için bir şekilde kullandık ama 5 yıldır yaşamadığımız sorun kalmadı desem yeridir. Buna bir buçuk ay aralıksız internet kesintisi de dahil. Zaten bakarsanız şikayet geçmişi...
İnternet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor. Yarım saatte bir kopma yaşanıyor. Bazen hemen geliyor, bazen de 10-15 dakika sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hızınızı düşürelim, kopma yaşanmayabilir fakat garanti veremeyiz dediler. Tekrar aynı sorunla karşılaşabilirmişim. Hız dü...
Yaklaşık 1,5-2 ay önce Türk Telekom sabit internete geçiş yaptık. İlk başlarda sorun yoktu, ancak 1-2 hafta sonra sürekli internette kopmalar olmaya b...
2 yıldır Türk Telekom Wi-Fi kullanıyoruz. Aldığımızdan beri kopmalar, modem kapanmaları, geceleri 3-5 megabit'e kadar hız düşüşü, modemin aşırı ısınması, bir anda kendini kapatıp 3-4 saat kendine gelememesi gibi sorunlar oluyordu. 2 yılda neredeyse 200-300 kere aradık her aramamızda yeni bir bahane ...
Türk Telekom İnternet sürekli sık sık, bazen 5 dakikada bir, bazen ardı ardına kopmakta. Bu sebepten dolayı defalarca arıza kaydı oluşturuldu ancak çözülmemekte ve kaydı kapatmaktalar. Saha ekibi yönlendirdiler. Sözde, onlar da telefon ile arayıp 'altyapı kaynaklı hızınız düşecektir, bilgi için arad...
Yorumlar