to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bitiyor, son bir ay kaldı. Bir gün uyandığımda internetimizi kestiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda modemin bozuk olduğunu, yeni modem almam gerektiğini ve bunun 1600 TL olduğunu söylediler. Herhangi bir inceleme yapılmadan, biri gönderilmeden sorunun kaynağı nasıl bu şekilde belirleniyor? Sonrasında şikayet edeceğimizi söyledik, 2 gün internet geldi (hani modem bozuktu, nasıl geldi?) sonrasında bir sabah yeniden gitti. Gerekli görüşmeler yapıldı. 20 gün internetin gelemeyeceği tarafımıza bildirildi. Faturasını ödediğim internet durup dururken 2024 senesinde 20 gün gelmeyecek... Sorunu çözmek adına eve herhangi birileri de gönderilmedi. Son bir ay kaldı, sözleşmeyi feshedip başkalarıyla devam edeceğimi söylediğimde, bir ay daha olduğu ve bunun da ödenmesi gerektiği söylendi. Almadığım hizmetin neyini ödeyeceğim, zaten son bir ayı 20 gün gelmez diye beni geçiştirdiler. Günlerdir internetsiz kaldım. Kendi paketimden de fazlasıyla internet harcadığım için maddi zararım, manevi zararım var. İşlerini herkes gibi internetten halleden biriyim, acilen bu durumun çözülmesini istiyorum. Gereken yerlere şikayetimi de yapacağım.
Türk Telekom'da bu ikinci senem. Taahhüdüm 1,5 ay önce bitti, ondan önce hiç problemim yoktu. Taahhüt bitmeden önce modemim sıfır olarak değişti ve yeni taahhüt yapıldı. Ondan sonra internetimde kopmalar başladı. Resimleri mevcut, paylaşacağım. İnternetim kopuyor (bağlantı kaydedildi) diyor, bağlanm...
29 Mart ta evimize Türk Telekom internet bağlattık. Ya da biz öyle sandık 1- 2 saat sonra internet kesildi. Aradık Şikayet oluşturuldu falan neyse birkaç gün sonra birisi geldi. Modem bozuk dedi. Yeni modem aldık. Uzaktan bağlanarak sorunu çözmeye çalıştık. Müşteri hizmetleriyle yok olmadı. Dediler ...
2 yıldır Türk Telekom Wi-Fi kullanıyoruz. Aldığımızdan beri kopmalar, modem kapanmaları, geceleri 3-5 megabit'e kadar hız düşüşü, modemin aşırı ısınması, bir anda kendini kapatıp 3-4 saat kendine gelememesi gibi sorunlar oluyordu. 2 yılda neredeyse 200-300 kere aradık her aramamızda yeni bir bahane ...
Türk Telekom Allah sizleri bildiği gibi yapsın. Birkaç aydır yaşadığım internet bağlantı sorunu nedeniyle mağdur bırakıldım. Bunca fatura bedeli ödediğimiz ve hizmet alamadığımız bir kurum Türk Telekom. Sürekli telefonla arayarak şikayetimi dile getirmeme rağmen çözüm üretemeyen bir kurum. Alt yapıs...
Yaklaşık 20 gün önce internetimde sürekli kopmalar yaşandığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Arızamı gidermek için teknik eleman gönderdiler. Sorunumun modemden olduğunu, değiştirmem gerektiğini söylediler. Bana kopmaların modemle alakalı bir durum olacağı çok mantıklı gelmediği için,...
Yorumlar