to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un online sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Hat, 15 Nisan Çarşamba günü saat 09:20’de kurye tarafından tarafıma teslim edildi ve en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Eski kullandığım numarayı iptal edip Türk Telekom’dan yeni hat aldığım için şu anda tamamen hatsız ve ulaşılmaz durumdayım.
Çağrı merkezini aradığımda, “çoktan açılmış olması gerekirdi ama sizin hattınız açılmamış, kayıt oluşturuyorum, 72 saat içinde geri dönüş yapılır” şeklinde bilgi verildi. 18 Nisan Cumartesi akşamı yaptığım son görüşmede de yeniden 72 saat beklemem gerektiği söylendi. Zaten 4 gündür aktif bir hattım yokken bir 3 gün daha beklemeye zorlanmam hem iletişim açısından hem de iş ve özel hayatım açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Başvuru numaram 8219158571’dir.
Hattımın herhangi bir ek süre talep edilmeden, derhal ve sorunsuz biçimde açılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Online olarak Türk Telekom hattı başvurumu yaptım ve yaklaşık üç gün önce de Dijital Kurye için bugüne randevu oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Dijital Kurye tarafını ...
Türk Telekom üzerinden sabit hat için yeni başvuru yaptım. Başvuruma rağmen Beylikdüzü teknik ekipleri defalarca kez kendi kafalarına göre randevu oluşturup iptal etti, randevu günü gelmediler. Yaklaşık 26 Şubat’tan bugüne kadar bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez iş yerimden izin alarak evde...
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:50'de telefon kanalı üzerinden yeni hat tesis işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi, gönderilen link üzerinden kredi kartımla yaptım. 26 Temmuz'a randevu oluşturuldu. Dijital kurye geldiğini, kimlik olmadığı için operatöre geri bildirimde bulunmuş, fakat ne arandım ne de k...
Hattımı Türk Telekom'a taşıma talebinde bulundum. İlk telefondan bilgilerimi aldılar yarın için kuryemiz sim kartı getirecek sizi arayacağız dediler aramadılar. Tekrar aradım yeni başvuru gibi tekrar aynı süreçten geçtik ve bu sefer anında ertesi güne randevu oluşturuldu ama tüm gün içerisinde bir a...
Türk Telekom'dan 03.04.2026 saat 09:34 te tanımadığım bir telefon numarası adına borç bilgisi mesajı geldi. Aradım kayıt oluşturdular ama dönüş yapılmadı. 06.04.2026 tarihinde saat 12:48 te ise değerli müşterimiz mobil hat başvurunuzla ilgili bilgi için 444 1 444 u arayabilirsiniz mesajı geldi. Beni...
Yorumlar