to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim ve ikinci bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 48 saat içinde açılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak ve detaylı bilgi almak neredeyse imkansız oldu. Tarafıma sadece mesajla dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Yeni aldığım hattı kullanamadığım gibi, yaşadığım bu ilgisizlik ve belirsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eğer bugün içinde tarafıma dönüş yapılıp hattım aktif edilmezse, pazartesi günü mesai saatleri içinde ilk işim sözleşmemin iptalini talep etmek olacaktır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hattımın bir an önce açılmasını ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili hattın numarası 5394*****90’dır.
10 gün önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Bir haftadır da Türk Telekom sim kartım elime ulaştı. Kartı teslim aldıktan sonra en geç 4 gün içinde hattımın açılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilk...
20 Kasım tarihinde Türk Telekom’a faturalı hat için operatör değişikliği başvurusu yaptım. Hattım aktif olmasına rağmen operatör değişikliği ile geçeceğim yeni hatta ait sim kartım bana hâlâ ulaşmadı. Eski hattımın taahhüdü de bittiği için yeni hattın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduri...
Türk Telekom’a mobil hattımı faturalı olarak taşıdım. 4 Aralık tarihinde hat tarafıma teslim edildi, ancak hattın açılış tarihiyle ilgili 7 Aralık olarak SMS geldi. Diğer operatördeki hattımın taahhüt süresi 6 Aralık’ta doluyor ve 6 Aralık’ta üzerime bir yıllık yeni sözleşme başlatılacağı bilgisi ve...
Türk Telekom hattım, ödenmemiş fatura gerekçesiyle tarafıma gönderilen SMS’te 10.12.2025 - 15.12.2025 tarihleri arasında kapatılacağı belirtilmesine rağmen, bu tarihler gelmeden bugün kullanıma kapatıldı ve mağduriyet yaşadım. İlgili hat numaram 5304****87’dir. Hattım kapatıldıktan sonra müşteri hi...
Türk Telekom mobil hattımı yeni faturalı hatta geçirdikten sadece üç gün sonra, 20.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O günden bu yana hattım 10 gündür açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aramama rağmen sadece tarafı...
Yorumlar