Yeni Değerli 25 GB Tarifesinde Onaysız Fatura Artışı

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Yeni Değerli 25 GB” tarifesinde Mayıs ayı itibarıyla haberim ve onayım olmadan fatura artışı yaşamaya başladım. Nisan ayında yaklaşık 157 TL olan fatura tutarım, Mayıs ayında 227,50 TL’ye, Haziran ayında ise 274,50 TL civarına yükseldi ve bu artış halen devam ediyor.

Herhangi bir tarife değişikliği talebim, ek paket onayım, SMS ile bana iletilen bir bilgilendirme ya da onayladığım herhangi bir işlem olmadı. Buna rağmen faturamın bu şekilde kademeli olarak artmasını anlamlandıramıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Türk Telekom’dan, “Yeni Değerli 25 GB” tarifem için ilk anlaştığımız fiyat üzerinden devam edilmesini ve bu artışın nedenine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Onayım dışında yapılan tüm fiyat artışlarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.