Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Yeni Başlattığım Fiber İnternetim Günlerdir Yok Muhatap Bulamıyorum

ID:34583667

Yeni Başlattığım Fiber İnternetim Günlerdir Yok Muhatap Bulamıyorum

Çiğdem

Türk Telekom

17 Aralık 2025 18:06

167

Türk Telekom’dan birkaç gün önce yeni başlattığım fiber ev internetimden, henüz doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamaya başladım. 15 Aralık öğleden sonra bağlantı tamamen gitti ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum.

Arızayı fark ettiğim anda Türk Telekom’u arayarak yardım talebinde bulundum. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “48 saatlik süremiz var, bekleyin” denildi. Buna rağmen 48 saatlik süre dolduğu halde ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için adım atan kimse oldu. Yeni bağlatmış olduğum bir hizmeti iki gündür kullanamıyorum ve en önemlisi, karşımda durumu gerçekten takip eden, muhatap alabileceğim kimseyi bulamıyorum.

Çiğdem Sarıdemir olarak, öncelikle internet arızamın acilen giderilmesini, tarafımla bilgi paylaşımı için mutlaka iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

Tuna

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:51

503

Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Fatura Ve Taahhüt Bedeli Mağduriyeti

Şule

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:07

303

29 Eylül’de Türk Telekom uygulaması üzerinden fiber internet kampanyasına geçiş için başvuruda bulundum, talebim onaylandı ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Mü...

1 Destek

Özlem sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknik Destek Yetersizliği Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Özlem

Türk Telekom

04 Aralık 2025 10:35

304

03 Aralık günü saat 13.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Defalarca modemi açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmeyince Türk Telekom müşteri hiz...

Teknik Destek Yetersizliği Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi İşlerimi Durma Noktasına Getirdi

Mehmet

Türk Telekom

11 Aralık 2025 23:45

475

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar sınırsız sabit internet hizmetim, 08.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, arızanın 22’sine kadar sürebileceği belirtiliyor. Tüm işlerimi intern...

1 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Mağduriyeti

Zehra

Türk Telekom

12 Aralık 2025 19:03

328

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 9 Aralık’tan bu yana yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yağış sonrasında oluştuğu belirtilen arıza için sisteminiz her gün aynı “06:00’ya kadar veya 18:00’ye kadar giderilecek” bilgilendirmesini tekrarlamakta, ancak herhangi bir gerçek il...