Yeni Aldığım Türk Telekom Hattı Bozuk Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıyarak online mağazadan yeni bir hat aldım. Ancak gönderilen hat bozuk çıktı ve bugün, yani hattımı kullanmaya başladığım ilk gün, mağduriyet yaşadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; hattı farklı telefonlarda denememi söylediler fakat hiçbirinde çalışmadı. Sonunda hattın bozuk olduğunu ve bir bayiye gitmem gerektiğini belirttiler. Hiçbir şekilde yeni hat göndermeyi ya da başka bir çözüm sunmayı teklif etmediler.

Mecburen Pendik Çarşı Türk Telekom mağazasına giderek 250 TL ödeyip yedek hat almak zorunda kaldım. Sadece maddi olarak değil, zaman kaybı da yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 250 TL'nin iadesini talep ediyorum.