Yeni Adreste Altyapı Olmadığı İçin İnternet Hizmeti Gecikiyor

Türk Telekom’dan yeni taşındığım adresteki internet hizmetim için fiber altyapı talebinde bulundum. Eski adresimde kullandığım internetimi nakil ettirmek istedim ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetimi hala kullanamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce taşındım ve bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de müdürlüğe giderek durumu anlattım. Başvurumun alındığı, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak altyapının ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilmedi. Hatta bu sürecin altı aya kadar uzayabileceği ifade edildi.

Yeni taşındığım adreste internet altyapısının bir an önce kurulmasını ve mevcut internet hizmetimin gecikmeden nakledilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir takvimle hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.