Türk Telekom'dan Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ekstra Ödemeler

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil talebini 30 Mart tarihinde verdim, ancak yeni taşındığım adreste yaklaşık bir buçuk aydır altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma yalnızca bölgede altyapı olmadığı ve şebeke gelince haber verileceği söyleniyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor.

Bu süre boyunca hem uzaktan eğitim süreçlerim aksadı hem de internet ihtiyacımı karşılayabilmek için ek mobil internet paketi almak zorunda kalıp fazladan ücret ödedim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan yeni adresimde internet altyapısının ivedilikle sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.