Üretim Sorunu Nedeniyle Gönderilmeyen Elbise İçin İade Talebi

29 Haziran’da Vaqia’nın online sitesi üzerinden iki adet elbise satın aldım. Siparişlerimden biri tarafıma gönderildi, diğer elbise için ise “üretimde sorun var” denilerek ürün hiç gönderilmedi. Mail yoluyla sadece bir elbisenin gönderildiğine dair bilgi aldım, diğer elbiseyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgi alamadığım için WhatsApp’tan kendim sormak zorunda kaldım. Ben sormadıkça hiçbir bilgilendirme mesajı atılmadı. Sorduğumda da sürekli “bu hafta gelecek” denilerek oyalandım, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı. Yaklaşık 1 aydır bu elbisenin gönderilmesini veya ücret iadesini bekliyorum.

Gelmediği halde ücretini ödediğim elbise için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.