Yarı Aktif Hat Sorunu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve 300 TL İadesi Talebi

Türk Telekom faturasız hattım yarı aktif durumdayken 21.04.2026 saat 23:43’te mobil bankacılıktan 300 TL yükleme yaptım, hat açıldı ve sadece bir kez arama yapabildim. 22.04.2026 sabahı hattım tekrar yarı aktife düştü.

Hattın son 4 hanesi 0461’dir. Bu süreçte hatta 28 günlük, 200 TL’lik yeni faturasız paket de tanımlandı. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödeme dekontum mevcut olup, bu ödemenin hangi işlem için alındığının da tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini istiyorum.

Hizmet alamadığım hatta yapılan 300 TL’lik yüklemenin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.