Yanlışlıkla Onaylanan Kampanya Ve Şikayet Oluşturamama Sorunu

Türk Telekom mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden tüketici şikayeti oluşturmak istedim ancak her iki platformda da “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 23 Ağustos 2025 saat 22.49’da mobil uygulamadan giriş yaptığımda önüme çıkan bir pencereye sehven tıkladım. Ardından gelen kısa mesajda kampanya satın alma işlemi yaptığım yazıyordu. Faturasız hat kullanıcısıyım fakat faturalı bir kampanya onaylamış oldum. İşlem henüz gerçekleşmedi ancak abonelik sözleşmesi sistemde gözüküyor.

Şikayetimin alınmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.