Onayım Dışında Kampanya Satın Alma İşlemi Ve Yetersiz Destek

06.08.2025 tarihinde saat 10:58’de, bilgim dışında “Kampanya Satın Alma” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Hemen ardından Türk Telekom mobil uygulamasından ve müşteri temsilcisinden kontrol ettim, fakat herhangi bir satın alma işlemi görünmüyor. Müşteri temsilcisi de konuyla ilgili açıklama yapamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattım taahhütlü ve bu işlemle ilgili şu ana kadar herhangi bir ücret yansıtılmadı. Yine de, onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve hattıma herhangi bir ücretin yansımamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.