Onayım Dışında Kampanya Satın Alma İşlemi Ve Yetersiz Destek

Sarya

06 Ağustos 2025 17:32

795

06.08.2025 tarihinde saat 10:58’de, bilgim dışında “Kampanya Satın Alma” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Hemen ardından Türk Telekom mobil uygulamasından ve müşteri temsilcisinden kontrol ettim, fakat herhangi bir satın alma işlemi görünmüyor. Müşteri temsilcisi de konuyla ilgili açıklama yapamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattım taahhütlü ve bu işlemle ilgili şu ana kadar herhangi bir ücret yansıtılmadı. Yine de, onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve hattıma herhangi bir ücretin yansımamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

onayim-disinda-kampanya-satin-alma-islemi-ve-yetersiz-destek-2.jpg

onayim-disinda-kampanya-satin-alma-islemi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüseyin

04 Eylül 2025 02:27

Sorun çözüldü mü aynı sorunu bende yaşadım ne yazık ki müşteri hizmetleri açıklama yapamadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kürşad sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Onayım Olmadan Yapılan İşlemde Belirsizlik ve Cevapsızlık

Kürşad

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 12:30

911

10.08.2025 tarihinde saat 22:53’te, bilgim dışında “kampanya satın alma” işlemi yapıldığına dair b001 referans numaralı bir SMS aldım. Ben böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Hemen ardından Türk Telekom mobil uygulamasından ve müşteri temsilcisinden kontrol ettim, fakat herhangi bir satın alma işlemi...

Yanlışlıkla Onaylanan Kampanya Ve Şikayet Oluşturamama Sorunu

Ozan

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 00:36

511

Türk Telekom mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden tüketici şikayeti oluşturmak istedim ancak her iki platformda da “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 23 Ağustos 2025 saat 22.49’da mobil uygulamadan giriş yaptığım...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Onayım Olmadan Başlatılan Jetders Aboneliği Şaşkınlığı!

Ümit

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 21:15

452

29.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom jetders uygulamasına abonelik başlatıldığını fark ettim. Faturalı hattım üzerinden gerçekleşen bu abonelik için herhangi bir ücret alınmamış olsa da, konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aktif bir aboneliğim olmadığını s...