Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlatılan Üyelik Sonrası Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

Yanlışlıkla Başlatılan Üyelik Sonrası Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı
profile
18 Kasım 2025 22:55
223

18.11.2025 tarihinde saat 20.10-20.15 arasında Android telefonumda başka bir işlem yaparken karşıma çıkan Veedz uygulamasına yanlışlıkla tıkladım ve hemen üyeliğim başlatıldı. Durumu fark eder etmez üyeliği iptal ettirdim. Ancak buna rağmen Türk Telekom’a kayıtlı 5434****24 numaralı hattıma, faturama 239 TL Veedz üyelik ücreti yansıtıldı. Faturamda bu ücretin ilk kez yer aldığını belirtmek isterim.

Olayın hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu haksızlığın düzeltilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, üyelik ücretinin alındığını ve herhangi bir çözüm sunulmadığını belirtti. Üyeliği iptal ettirmeme rağmen Veedz’den üyeliğimin yapıldığına dair şifre içeren bir mesaj geldi, şifreyi hiç kullanmadım. Ardından saat 20.16’da üyeliğimin iptal edildiği ve 18.12.2025 tarihine kadar ücretsiz kullanabileceğim bildirildi.

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Haksız yere alınan 239 TL’nin faturamdan iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu olay nedeniyle Türk Telekom’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Üyeliği Ve İade Sorunu

profile
08 Kasım 2025 15:28
259

profile
02 Eylül 2025 22:21
744

profile
19 Eylül 2025 21:22
480
Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret İadesi Sorunu
Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret İadesi Sorunu

profile
25 Ekim 2025 10:56
456

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle 239 TL Fatura Şoku

profile
Abdulkadir
26 Eylül 2025 21:49
3.089

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri