Yanlış Tarifeye Geçiş Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum

13.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom faturalı hatta, MSB tarifelerine geçmek için Uşak Merkez’deki bayiye başvurdum. Ancak öncelikle MSB baz tarifesine geçmem gerekirken, yanlışlıkla 5 GB’lik bir tarifeye geçişim yapıldı. Şu anda istediğim MSB 40 tarifesine geçiş yapamıyorum ve hattımı tamamen kullanamıyorum.

Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Geçiş yaptığım bayiye tekrar başvurdum, ancak oradan da bir dönüş alamadım. Dün sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.

0506*******35 numaralı hattımın bir an önce MSB 40 tarifesine geçirilmesini ve hattımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.