to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce operatör değişikliği yapmak için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana taahhüt bozulma ücreti ödemeyeceğim ve sınırsız internet hakkım olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak daha sonra tarafıma 1.980,00 TL cayma bedeli fatura edildi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Görüşme sırasında bana verilen taahhütle ilgili müşteri hizmetleri kaydım mevcut. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tarafıma haksız yere çıkarılan 1.980,00 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve bana verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ile yaşadığım taahhüt süresi konusunda sorun yaşadım. Taahhüdümün bittiği söylenmesine rağmen, aslında 2 ay daha sürem olduğunu sonradan öğrendim. Vodafone'un sunduğu paket teklifinin daha avantajlı olması nedeniyle operatör değişikliği yaptım. Ancak, bu geçişin ardından 4900 TL tutarın...
Türk Telekom ev interneti için Vodafone’dan geçiş yaparken bana cayma bedelimin tamamının karşılanacağı sözlü olarak iletildi. 100 Mbps hızında bir paket tercih ettim. Ancak ekim ayında geçiş işlemi sırasında 1200 TL’lik cayma bedelimin tamamının ödeneceği söylenmesine rağmen, daha sonra yalnızca 80...
Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kalmışken, taahhüt yenileme ücretlerinin yüksek olması nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sebebiyle tarafıma, cayma bedeli adı altında oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüt süresinin bitmesine yalnızca birkaç gün kalmışken ...
Taahhüt Cayma Bedelinin Belirtilenden Fazla Olması ve Bilgilendirme Eksikliği Türk Telekom yetkililerine, Türk Telekom hattım üzerinden uzun süredir yaşadığım internet bağlantı problemleri nedeniyle müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim; ancak yaşanan sorunlar çözülemedi. Bu nedenle h...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana internet hızım çok düşük ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hattımı resetlediler, internetin çekmediğine dair arıza k...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar