to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden taahhüt yeniledikten sonra sistemde adıma üç farklı taahhüt tanımlandığını öğrendim. Oysa ben yalnızca tek bir taahhüde onay verdim ve bu da “Yeni Prime Düşün 40” paketidir.
22.04.2026 tarihinde fark ettiğim üzere güncel faturam yaklaşık 400 TL civarında ve normalden çok daha yüksek geldi. Detayı incelediğimde, birden fazla taahhüt görünmesi nedeniyle faturama fazladan ücret yansıtıldığını anladım. Konuyu öğrenmek ve düzelttirmek için müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum.
Benim isteğim, yalnızca onay verdiğim “Yeni Prime Düşün 40” taahhüdümün dikkate alınması, bunun dışında üzerimde görünen diğer taahhütlerin iptal edilmesi ve bu nedenle oluşan fazla ücretlerin faturamdan düşülerek düzeltilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün süresi dolmasına rağmen herhangi bir onayım olmadan taahhüt kendiliğinden yenilenmiş ve bu ay hattıma yaklaşık 2400 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu durumu faturama baktığımda bugün fark ettim. Taahhüdümün ...
Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüde geçmeme rağmen, Mart 2026 faturamda hem eski taahhüdüm hem de yeni taahhüdüm aynı anda yansıtılarak iki ayrı ücretlendirme yapılmış. Bu nedenle faturam gereğinden fazla yüksek gelmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve onayım dışında Prime 40 isimli 1 aylık bir paket tanımlandığını fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorken, şu an 1700 TL civarında bir tutar görünmekte ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu paketle ilgil...
Türk Telekom mobil hattıma 08.01.2026 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçtim. Tarifle birlikte her ay yaklaşık 321 TL fatura ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak taahhütlü olmasına rağmen faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi. Ocak ayı faturam 321 TL gelmesi gerekirken yaklaşık 450 TL...
Türk Telekom Prime 40 GB mobil tarifemi Haziran 2025 tarihinde 366 TL taahhütlü olarak satın aldım. Hattımın sonu 5265 ile bitmektedir. Buna rağmen Aralık 2025 faturam 389 TL, Ocak 2026 için de güncel faturam 393 TL olarak görünmektedir. Taahhütlü olmama rağmen her ay faturama zam yapılması kabul ed...
Yorumlar