Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve 2400 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün süresi dolmasına rağmen herhangi bir onayım olmadan taahhüt kendiliğinden yenilenmiş ve bu ay hattıma yaklaşık 2400 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu durumu faturama baktığımda bugün fark ettim.

Taahhüdümün otomatik olarak yenilenmesini kabul etmiyorum ve bu işlem için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Onayım dışında yenilenen taahhüdün iptal edilmesini ve 2400 TL civarındaki fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın taahhüt durumu ve faturamla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.