to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Prime 40 Paketi Tanımlanması Ve 1700 TL Faturam
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve onayım dışında Prime 40 isimli 1 aylık bir paket tanımlandığını fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorken, şu an 1700 TL civarında bir tutar görünmekte ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu paketle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir talepte de bulunmadım. Buna rağmen hattıma böyle yüksek ücretli bir paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün bir temsilciye ulaşamıyor, sürekli farklı yerlere aktarılıyorum ve net bir çözüm alamıyorum.
Bilgim dışında yapılan bu paket tanımlamasından kaynaklanan ek ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
