to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Taahhüt Cezası Çifte Ödeme, İade Talebi
Türk Telekom’a ait 5336***970 numaralı hattımın taahhüt bozulmasından kaynaklanan cezası için 1127,15 TL tutarındaki ödemeyi 08.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aynı tutar, otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu kez İş Bankası kredi kartımdan tekrar çekilmiştir. Aynı ceza bedeli için iki kez tahsilat yapılmış durumdadır.
10.01.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirileceğim söylendi ancak telefon üzerinden ana menüden müşteri temsilcisine bağlanıp canlı destek alamadım ve sorunu çözemeden görüşme sonlandı.
Taahhüt cezası için fazladan alınan 1127,15 TL tutarının tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iadeye ilişkin bilgilendirmenin de yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.
