to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mobil Hat Açılması Nedeniyle Veri Hattı Ücret İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden cep magnet data hattı talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen sim kartın mobil hat olarak açıldığını daha sonra anladım. Ben data hattı satın aldığımı düşündüğüm için, bu yeni hatta Mart 2026 ile Haziran 2026 arasında olmak üzere farkında olmadan iki defa yükleme yaptım.
Paketimin çok hızlı tükenmesi üzerine durumu fark ettim ve 25.06.2026 tarihinde 1-149693375226 şikayet takip numarası ile kayıt açtırdım. Görüşmelerde tarafımı haklı bulduklarını belirtmelerine rağmen, tarife değişikliği yapılamayacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 2000 TL ödediğim bu yeni hatta ait ödemelerin ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaptığım, toplamda yaklaşık 850 TL tutarındaki iki yüklemenin iadesini talep ediyorum.
Data hattı talebime rağmen mobil hat açılması sebebiyle oluşan bu maddi kaybımın giderilmesini ve hattımın başlangıçtaki talebim doğrultusunda data hattına dönüştürülmesini, mümkün değilse de ödediğim tutarların tarafıma iadesini rica ediyorum.
