to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom Yalova Merkez’deki Osmanlı İletişim bayisine giderek özellikle yazlıkta sabit kullanım için Magnet hat talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma normal, faturasız bir hat açılmış ve talep ettiğim Magnet hattı kurulmamıştır. İşlem sırasında Magnet istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen yapılan işlemde standart hat açıldığı sonradan fark edilmiştir.
Bu işlem için banka kartımdan toplam 1600 TL tahsil edilmiştir; bunun 1200 TL’si hat, 400 TL’si ise paket ücreti olarak alınmıştır. İşlem sonunda sadece fiş ve sim kart teslim aldım, hattın Magnet olduğunu düşünüyordum. Sim kartı modeme taktığımda ve paket almaya çalıştığımda hatta dakika yüklü olduğunu ve Magnet için ihtiyaç duyduğum 200 GB civarında yüksek bir internet paketinin bulunmadığını görünce hattın normal hat olarak açıldığını fark ettim. İşlemi yaptırdığım bayi şu an bulunduğum ilden farklı olduğu için henüz bayiye veya müşteri hizmetlerine başvuramadım ve bu yanlış işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Türk Telekom’dan, hatalı açılan normal hattın tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, talep ettiğim şekilde hattımın Magnet olarak açılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Cep Magnet kapsamında yeni bir hat satın aldım. Hattım 30.12.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen 07.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ şebeke yok ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’deyim ve bulunduğum bölgede telefon hattım tamamen çekmiyor. Bu süreçte müşteri hi...
Türk Telekom’un Cep Magnet hizmetini 27 Ocak 2026 tarihinde Van Merkez’de üzerime kayıtlı hat için satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullanabildim; 29 Ocak 2026 tarihinden itibaren ise “baz iyileştirilmesi” gerekçesiyle hat neredeyse beş gündür kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte herhangi bir ar...
Türk Telekom hattım üzerinden kep magnet kullanıcısıyım. Hattı İzmir Aliağa’daki bir bayiden aldım. Bayi ile sözleşmem yapıldı, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine teslim ettim ve bu hatta bağlı kampanyayı yaklaşık 2 ay boyunca kullandım. Ancak daha sonra bayinin eksik evrak girişi ya...
Türk Telekom’dan almış olduğum Magnet mobil hattımda 300 GB’lik kullanım hakkım bulunmasına rağmen, Van İpekyolu’nda hattım neredeyse hiç çekmediği için interneti kullanamadım. Buna rağmen 12 ay boyunca bu hat için her ay 1000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Defalarca kez kayıt açtırmama rağmen taraf...
Türk Telekom Cep Magnet hattımda Aralık 2025’te bilgim ve onayım olmadan taahhüt fiyatı uygulanmış. Bu hatta ait işlemler için Bolu Merkez’deki Türk Telekom bayisine gittiğimde, hattımı kapatmak istediğimi belirttim ve hem bayi çalışanları hem de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir borcumun o...
Yorumlar