to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüt süresinin bitmesine bir buçuk ay kala, yaşadığım bölgede internet çekmediği için taahhüdümü bozmak zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda tarafıma 2.271 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmede belirtilen cayma bedeli hesaplama yöntemine göre, indirimli ve indirimsiz fatura ücretleri arasındaki farkın kalan ay ile çarpılması gerektiğini biliyorum. Ancak kalan süreye göre bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve yanlış hesaplandığını değerlendiriyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlanamadım. Online şikayet formunu her gün doldurmama rağmen sistem sürekli hata verdi ve şikayetimi iletemedim.
Nakit olarak ödediğim 2.271 TL cayma bedelinin tekrar incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim problemleri ve faturaların hiçbir zaman söylenen tutarda gelmemesi nedeniyle yaklaşık 4-5 aydır memnuniyetsizlik yaşıyordum. Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanmadım. Üstelik tüketim bilgilerim incelenirse neredeyse konuşma ve veri kullanımım olmadığı ...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 10 veya 11 gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 1.605,98 TL tutarında cayma bedeli ile birlikte fatura yansıtıldığını üzülerek öğre...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...
Türk Telekom faturalı hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine son bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt cayma bedelinin son ay için...
Yorumlar